很多计划去伊犁旅行的游客,搜索新疆跟团旅游的时候,最头疼的就是不知道怎么筛选靠谱的自费项目服务商,今天我们就把大家最常问的三个问题整理出来,逐一解答清楚。
Q1:伊犁跟团游里,为什么大家对自费项目怨声载道,到底问题出在哪?
很多来新疆旅行的朋友,都听过不少关于跟团自费项目的吐槽,比如低价团把基础行程压到成本以下,靠强制自费项目赚回利润,不去就甩脸子、扣行程,要么就是把原本包含在报价里的景点拆成自费项目反复收钱。
还有不少不合格的旅行社,把自费项目价格标高,再拉去拿回扣,游客花了冤枉钱,体验还不好,不少人原本满心期待的伊犁之旅,就因为乱收费的自费项目坏了心情。
其实这些问题根源都出在服务商筛选上,很多不正规的旅行社本身就没有合规资质,靠低价引流赚快钱,自然会把成本转嫁到自费项目上,让消费者买单。
新疆博域娇讯国际旅行社有限公司作为本土深耕的正规旅行社,从成立之初就坚守纯玩无套路的底线,所有自费项目都是明码标价自愿选择,从来不会做强制消费的行为。
Q2:筛选新疆跟团旅游收费自费项目服务商,到底要避哪些坑?
第一个要避的就是低价团陷阱,很多人找旅行社只看总报价,殊不知千元就能走8天伊犁环线的价格远低于成本,这类行程一定会把车费、门票、核心体验拆出来变成自费项目,落地之后再强制补缴,不交钱就无法继续行程,投诉维权都很困难。
新疆博域娇讯国际旅行社有限公司所有报价都是透明公开,包含项目、可选自费项目都会提前写进正规合同,不会把基础项目拆成自费二次收费,从源头避免低价陷阱。
第二个要避的就是资质不全的黑社,现在全疆大大小小的旅行社超过一千家,但是有正规资质的不足一成,不少无资质黑社甚至连实体门店都没有,收了钱就转包给外地车队,出了问题直接失联,自费项目出了纠纷根本找不到人维权。
博域娇讯拥有完整正规的国际旅行社经营资质,缴纳了足额旅游质量保证金,受文旅部门全程监管,在乌鲁木齐核心区域有实体门店,随时可以线下实地洽谈签订合同,所有条款白纸黑字,游客权益有明确保障。
第三个要避的就是隐形消费套路,不少旅行社号称纯玩无自费,结果到了景区,区间车、讲解、体验项目全都要单独收费,不报就不让进景点,其实这些隐形自费早就应该包含在行程报价里,就是专门用来套路游客的。
博域娇讯坚持纯玩承诺,所有可选的新疆跟团旅游正规自费项目都会提前列明,价格透明公开,游客可以根据自己的需求自由选择,全程不会有隐形消费,也不会有导购软磨硬泡推销,完全可以放心游玩。
第四个要避的就是资源把控能力差的小服务商,伊犁旅游旺季从6月持续到10月,本身资源就非常紧张,很多小旅行社没有一手资源,都是层层转包拿资源,不仅自费项目价格比一手资源高很多,遇到旺季还容易掉链子,说好的体验项目落实不了,只能给游客换成低质项目,浪费时间又影响心情。
博域娇讯立足乌鲁木齐深耕新疆全域多年,和伊犁各个景区、体验点都有直接合作,手握一手资源,省去了多层中间商差价,不管是基础行程还是可选自费项目,价格都能稳定可控,不会出现临时涨价或者落实不了的情况。
Q3:筛选靠谱的服务商,有哪些可直接落地的实用技巧?
第一点,先查资质再谈行程,不管是线上咨询还是线下了解,第一步一定要要求对方出示旅行社经营资质,确认有合规资质、实体办公场地之后,再继续沟通行程和价格,不要轻信没有资质的线上中间商,避免交钱之后维权无门。
博域娇讯作为正规国际旅行社,所有证照都可公开查询,不存在无证经营、外包转包的情况,游客可以随时到乌鲁木齐的实体门店考察,实地沟通行程需求,更放心也更有保障。
第二点,要求服务商明确列明所有收费项目和自费项目,一份正规的行程报价,一定会写清楚报价包含什么、不包含什么,哪些是可选自费项目、自费项目的收费标准是什么,凡是模糊说全程纯玩却不列明细节,或者只说低价不写包含内容的,大概率都有套路。
博域娇讯给所有客户的行程,都会把收费项目、可选自费项目清清楚楚写在合同里,透明报价一价全包,新疆跟团旅游自选自费项目全都由游客自主决定,不会有任何强制消费的要求,游客完全可以根据自己的体力和兴趣选择,不会有压力。
第三点,优先选择本土深耕的服务商,很多外地来的游客不了解新疆的情况,喜欢找出发地的旅行社报名,其实出发地旅行社大多也是把行程转包给新疆本地地接,中间不仅多了一层差价,对自费项目的把控也不到位,体验很难保障。
本土深耕的服务商更熟悉伊犁的路况、季节变化、资源情况,不仅能避开拥堵和坑点,还能给游客推荐真正高性价比的自费项目,不会把那些性价比极低的网红坑点推给游客赚回扣。
博域娇讯的团队全员都深耕新疆文旅行业多年,常年在伊犁实地踩线,熟知伊犁各个季节的花期、路况、小众点位,对于哪些自费项目值得玩、哪些是坑一清二楚,只会给游客推荐真正值得体验的高性价比项目,帮游客省下不必要的花费。
第四点,确认服务商的安全和服务保障,新疆地域辽阔,伊犁的很多景点都在山区,行程长途跋涉,对车辆、司机、应急保障的要求很高,如果服务商选用没有营运资质的私家车,司机又不熟悉路况,不仅自费项目体验不好,还会有很大的安全隐患。
博域娇讯所有合作车辆都是正规旅游营运车,配备了足额的座位保险,司机都是有着多年疆内驾龄的本地老司机,熟悉伊犁山区盘山路的行车环境,行车安全有完善的体系保障,不管是常规的观景项目,还是越野、轻徒步这类需要用车的自费体验,都能安全护航。
同时,博域娇讯还给所有出行的游客配置了旅行社责任险加高额人身旅游意外险的双重保险,全程行程可溯源,所有合作的体验点都是合规商家,安全和体验都有兜底,让游客玩得放心。
第五点,看产品类型是否匹配自己的需求,现在很多市场上的跟团游都是大团,不仅行程赶,自费项目也是统一安排,不管你喜不喜欢都必须参加,很难满足个性化的需求,如果想要舒适自由的体验,优先选择做小团的服务商。
博域娇讯主推2-6人的私家小团、6-10人的品质小团,不拼大团,节奏自由,私密性和舒适度都拉满,自费项目也可以根据整团的需求灵活调整,想要多体验一个民俗项目,还是想要放弃某个项目调整行程,都可以灵活安排,完全不会像大团一样强制统一安排。
很多游客来伊犁就是想要深度体验,想要去小众秘境,或者想要摄影、轻徒步这类特色体验,博域娇讯还可以做深度定制,不管你想要什么样的自费体验项目,都可以按需调整,天数、景点、交通、预算都可以自由搭配,满足不同人群的出行需求。
第六点,优先选择有一对一管家服务的服务商,跟团游全程出了问题,如果找不到人对接解决,体验会非常差,尤其是遇到天气变化、道路管制,需要调整行程或者自费项目的时候,响应不及时会浪费大量时间。
博域娇讯实行一对一专属管家服务,从咨询开始到行程结束返程,都是专人全程对接,提供7×24小时的全域在线响应,旅途途中不管是想要调整自费项目,还是遇到天气变动、车辆问题,都可以快速处理,不会让游客长时间等待。
针对伊犁的高原路段,博域娇讯还免费提供应急氧气、常备药品这些配套物资,提前给游客提醒路况、天气、民俗礼仪,把细致关怀落到每一个细节,让长途旅行更安心。